Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Fatbikehulp.nl: de dienstverlener die reparatie- en onderhoudsdiensten levert voor fatbikes.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Fatbikehulp.nl.
• Dienst: alle reparatie- en onderhoudsdiensten die door Fatbikehulp.nl worden geleverd.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Fatbikehulp.nl en de klant voor het leveren van diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Fatbikehulp.nl en de klant, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.

Alle aanbiedingen van Fatbikehulp.nl zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door acceptatie van een opdracht door Fatbikehulp.nl.

De klant kan een opdracht plaatsen via het online formulier op onze website, telefonisch of via email. Na ontvangst van de opdracht neemt Fatbikehulp.nl contact op om een afspraak te plannen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Voor reparaties en onderhoud op locatie worden €49 rij kosten in rekening gebracht.

Betaling dient te geschieden op locatie na voltooiing van de werkzaamheden. Betaling kan plaatsvinden met pin of contant. Beide betaalmethoden zijn toegestaan.

Indien de klant niet tijdig betaalt, is Fatbikehulp.nl gerechtigd de betaling te vorderen met rente en buitengerechtelijke incassokosten.

Fatbikehulp.nl zal de diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren. Wij streven ernaar om binnen 3 dagen na het plaatsen van een opdracht op locatie te zijn.

De klant is verplicht alle informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de dienst. Indien de klant niet tijdig de benodigde informatie verstrekt, kan dit leiden tot vertraging in de uitvoering.

Op alle uitgevoerde reparaties en onderhoudsbeurten geeft Fatbikehulp.nl 3 maanden garantie. Deze garantie dekt defecten die het gevolg zijn van onze werkzaamheden of gebruikte onderdelen.

Garantie geldt niet voor slijtage, normale gebruiksschade, schade veroorzaakt door onjuist gebruik, of schade die is ontstaan na de reparatie door toedoen van de klant of derden.

Fatbikehulp.nl is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste informatie die door de klant is verstrekt, of voor schade die ontstaat door toedoen van de klant of derden.

De aansprakelijkheid van Fatbikehulp.nl is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of indien er geen verzekering is, tot het bedrag van de factuur.

De klant kan een afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor de geplande afspraak. Bij annulering binnen 24 uur kan een annuleringskosten in rekening worden gebracht.

Fatbikehulp.nl behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren in geval van overmacht of andere omstandigheden die buiten onze controle liggen.

Op alle overeenkomsten tussen Fatbikehulp.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen in eerste instantie worden opgelost door middel van overleg. Indien overleg niet tot een oplossing leidt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.